Blog Memorarces

Por Rubia Arce e Colunistas

Reconheça todos os dias: pequenas ações e grandes impactos

23 Oct 2017

Semana passada finalizei com meus alunos do MBA de Gestão de Pessoas no Centro Universitário de Belo Horizonte - UniBH o módulo de Indicadores de RH. Em nossas conversas semanais percebi a importância que davam a palavra reconhecimento profissional e como faz diferença na vida das pessoas!

 

Giftwork


O GPTW - Great Place to Work - Melhores Empresas para Trabalhar, trata o reconhecimento
na palavra Giftwork criada por Robert Levering - fundador do GPTW.


O Giftwork é a maneira mais simples e efetiva de criar excelentes ambientes de trabalho. Trata-se de uma interação no local de trabalho em que o colaborador ou o líder vai além do
que é esperado (ou exigido) pelo bem da organização ou do relacionamento.

 

Reconhecimento e Emoção


Certa vez em uma reunião, ouvi um exemplo marcante sobre os impactos do reconhecimento.


Uma moça já trabalhava há anos em um callcenter quando foi chamada na sala do Diretor. Ele a parabenizou, pois foi promovida a gerente de call center. Ela ficou feliz e disse que gostaria que as pessoas e sua família soubessem tamanha era aquela felicidade. E que desejava que sua mãe entendesse que ela amava verdadeiramente o que fazia.


Passados 7 anos dedicados à empresa ela recebe uma ligação do líder pedindo que fosse imediatamente à sala de reunião. Chegando lá, a sala estava cheia de pessoas conhecidas e
pensou: "Que estranho!". E ao fundo, estava a mãe da moça. "Mamãe?"


O Diretor então apareceu. Agradeceu a mãe da gerente. Disse que tinha uma filha muito dedicada e extraordinária. E na frente de todos, na sala, fez seu reconhecimento: "A senhora está de parabéns, porque agora, a sua filha é a nova Diretora de Operações da nossa empresa! Nós gostamos muito de tê-la em nosso time!"

 

Como você acha que essa ação marcou a vida dessa moça?


“Aprendi que as pessoas vão esquecer o que você disse. E as pessoas vão esquecer o que você fez. Mas elas jamais esquecerão como você as fez sentir.” - Maya Angelou

 

Giftwork para a vida!


É uma missão diária de todos, trabalhar a valorização das pessoas. Adoramos ser agraciados com um "muito obrigado", "valeu!", "que bom que você faz parte do nosso time", "você faz a diferença aqui"... Um bombom com um bilhetinho escrito a mão entre outros gestos que não podemos perder em nosso dia a dia... são bem-vindos. Tudo isso dá o tom de viver, trabalhar, EMOCIONAR!


Pequenas ações que geram grandes impactos!


E ai? Quem vai receber o seu giftwork hoje? :)

 

 

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